Garantie


Nous garantissons la qualité de nos produits et offrons une garantie de 2 ans sur tous les achats. Nous voulons nous assurer que vous êtes satisfait de votre achat et sommes là pour vous aider à répondre à toute réclamation au titre de la garantie.

Lancer une réclamation au titre de la garantie :

Pour bénéficier d'une réparation gratuite sous garantie, veuillez confirmer votre demande en contactant notre équipe de support client. Voici comment fonctionne le processus :

  1. Contactez-nous : Signalez le problème en nous contactant .
  2. Retour : Les clients sont responsables des frais d'expédition lors du retour de l'article. Nous prendrons en charge les frais d'expédition pour vous renvoyer l'article réparé.

Admissibilité à la réparation gratuite :

Veuillez noter que les réparations gratuites ne sont pas disponibles pour les articles endommagés ou mal utilisés. Si votre article entre dans cette catégorie, vous pouvez toujours le retourner à vos frais et des frais de réparation vous seront facturés. Dans de tels cas, les frais de retour seront également à la charge du client.

Exclusions de la garantie limitée :

La garantie limitée ne s'applique pas à :

  • Dommages causés par des actes de la nature (par exemple, la foudre, les tornades, les inondations, les incendies, les tremblements de terre) ou d'autres causes externes
  • Négligence ou utilisation commerciale
  • Modifications ou altérations de toute partie du produit
  • Dommages causés par l'utilisation de produits autres que Ulefone
  • Accidents, abus ou mauvaise utilisation
  • Utilisation du produit en dehors de son utilisation prévue ou avec une tension/alimentation électrique inappropriée
  • Service non autorisé (y compris les mises à niveau et les extensions)

Logiciels et données :

Veuillez noter que la récupération et la réinstallation des logiciels et des données utilisateur ne sont pas couvertes par cette garantie.

Si l’une des conditions de cette garantie est jugée illégale ou inapplicable, les conditions restantes resteront valables et applicables.

Pour toute question ou assistance concernant votre garantie ou vos réparations, veuillez nous contacter .